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售后服务

  • 1、一般问题,机房这边免费处理,重启只需一个电话!香港机房重启也只需一个电话。
  • 2、由于电信/香港造成的故障,我们及时跟进 24小时内处理完毕。
  • 3、远程无法连接,网络无法连通,这方面,本地免费过去处理,12小时内处理完毕,香港机房,视问题程度而定,一般也在 12小时内处理完毕!最长不超过24小时。
  • 4、系统崩溃,硬件损坏,24小时内处理完毕。
  • 5、即时受理用户报障,并每隔30分钟将故障解决情况回复客户,直至故障排除。故障处理完毕后5个工作日内提交故障处理报告客户。
  • 6、其他方面出现问题,协商处理!或者依据合同处理,总原则:在网络畅通的前提下,与客户沟通。
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广州电信超级数据港    1U主机只需700元/月


广州电信超级数据港
1. 广州电信超级数据港,通过20XGE光纤直连Chinanet骨干网,有效保障网络的稳定性和高速性
2. 数据中心内部重要网络设备采用双点备份,避免单点故障,增强网络可靠性
3. CISCO GSR 12008(或JUNIPER M20)高端路由器支撑IDC内部骨干
4. 7*24小时网络系统管理维护与技术支持,紧急状况第一时间的响应与支持
5. 广东电信“超级信息港”,标准机房环境

以下商品的价格都以人民币为单位。

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服务报价
  非标准机架 标准机架(机架式)
  整个机架 1U 2U 4U
年付 按实际高度计算 7000 8900 11400
月付 按实际高度计算 700 890 1140
带宽保证 100M共享 100M共享 100M共享 100M共享
电源保证 <450W <450W <450W <450W
SLA保证 99.99% 99.99% 99.99% 99.99%
免费试用 免费试用3天
技术支持 7*24 小时电话支持、免费服务器重启
设置参数及费用
  Windows 系统 Linux 系统
操作系统 Windows2003 或 Windows2008 r2 或 Windows 2003 32/64位 或 Windows 2008 R2 64位企业版 RedHat Linux、SuSe Linux 或 FreeBSD等
Web服务器 IIS6.0 或 IIS7.0 Apache Server/JTomcat
FTP服务器 MS-FTP Wu-Ftpd ProFtpd
邮件服务器   Sendmail/Qmail
其他 PC Anywhere
Microsoft Access
Frontpage Server Extention
Mysql
Perl
PHP/JSP
设置费 免费安装一次服务器系统 (查看详细安装内容)
备注 & 购买 提供1~255个IP地址(1个免费,另每增一个IP,加收100元/月)
如果需要增加服务器硬件配置或应用以上通用软件或VDS、EasyWeb系统,请参考主机租用部分的软硬件应用价格列表
服务器托管合同下载
详细介绍
[网络资源]
  多条千兆以太网高速光纤通道(GE)直接与CHINANET广东省骨干节点互联,带宽已达60G,有效地保障了网络的稳定性和高速性。重要网络设备全部采用双点备份,避免单点故障,增强了网络的可靠性,超级信息港还设有DNS服务器,可以为用户提供正向、反向解析域名服务。

[机房结构]
  机房采用承重结构设计,整体抗震级别为8级,地板承重上限为800Kg/平方米,可供用户放置一些特型设备。机房提供钢制标准机架(机架宽度19英寸,高度2.6或2.4米)。

[通风设施]
  机房由多台空调机采用侧送和风管输送相结合的方式送风,使室内温湿度尽可能均衡分布,以保持恒温恒湿环境。机房温度:18~28摄氏度,相对湿度:30%~70%。

[电力保障]
  两路一类市电供电,10KV三相线路,互为主备。为保障分配给用户的电力不间断的供应,机房安装了智能UPS系统及容量充足的电池,可以保证持续供电。此外,超级信息港还配备双备份的柴油发电机组作为后备。

[消防安全]
  机房配24小时值守的专业保安,用户进入大楼时需登记或持有通行卡;为了保证用户托管设备的安全,超级信息港安装有美国AV公司的闭路电视监控系统,电视墙监控系统有专座 24小时值班,机房安装了德国西门子公司的非接触式IC卡电子门禁系统,采用先进的数据库管理。机房装修采用防火构架及材料,消防能力符合电信级标准。大楼备有多个紧急信道,机房及楼道内安装温度烟雾感应消防系统、防火报警探测头,遇火情时系统自动报警,并启动气体自动灭火器灭火。